Regolamento Completo:
Passaporto del Vino.
Il presente regolamento disciplina le modalità di partecipazione e funzionamento del Programma Fedeltà promosso da Le Vie del Vino di Maiullari Pasqua, con sede operativa in Via G. Marconi 23, Santeramo in Colle (BA) — P.IVA 05743810722. Versione in vigore dal 23 luglio 2026.
Il Passaporto del Vino è il programma fedeltà dell’Enoteca Le Vie del Vino di Maiullari Pasqua. L’obiettivo è premiare i clienti fedeli con vantaggi concreti e immediati, raccogliere dati per migliorare il servizio e costruire una relazione diretta con chi ci sceglie ogni giorno.
L’iscrizione al programma è totalmente gratuita e riservata a persone fisiche maggiorenni.
Non viene rilasciata alcuna tessera fisica. Il riconoscimento avviene tramite numero di cellulare o QR code della tessera digitale. Il saldo punti è gestito dalla piattaforma CRM ufficiale SMShosting, che costituisce l’unico registro facente fede.
La vendita e la consegna di bevande alcoliche sono vietate ai minori di 18 anni. L’iscrizione al programma è riservata ai soggetti maggiorenni.
L’iscrizione avviene compilando il modulo digitale disponibile in negozio su tablet oppure tramite QR code. L’iscrizione si perfeziona al momento della conferma via SMS al numero fornito. Per ogni numero di telefono è ammesso un solo profilo.
Nome e cognome, numero di telefono.
Email, data di nascita, indirizzo, interesse alla consegna a domicilio e numero di telefono di chi ha invitato il nuovo iscritto (vedi Art. 7). La data di nascita dà diritto al regalo di compleanno di cui all’Art. 10.
Non è possibile trasferire punti tra profili diversi.
I Punti Acino costituiscono l’unica valuta del programma. Non esistono valute secondarie. Tutti i punti derivanti da acquisti e da comportamenti (iscrizione, referral, compleanno, soglie di spesa mensile e altri) vengono accreditati esclusivamente come Punti Acino.
1€ speso = 10 Punti Acino. Calcolato sull’importo effettivamente pagato dal cliente, arrotondato all’euro inferiore.
Quando il cliente beneficia dello sconto Iscritti 10% previsto all’Art. 4, i Punti Acino vengono accreditati sull’importo effettivamente pagato (prezzo scontato), non sul prezzo di listino. Esempio: bottiglia da 20€ pagata 18€ con lo sconto 10% = 180 Punti Acino accreditati.
Il cliente comunica il proprio numero di telefono in cassa prima dell’emissione dello scontrino. I punti vengono assegnati manualmente dall’esercente. Non è possibile accreditare punti per acquisti già chiusi.
I Punti Acino non hanno valore monetario, non sono cedibili a terzi e non sono convertibili in denaro contante.
Tutti gli iscritti al Passaporto del Vino beneficiano di uno sconto fisso del 10% su ogni acquisto effettuato nei reparti indicati di seguito, a partire dal momento del perfezionamento dell’iscrizione. Lo sconto viene applicato automaticamente in cassa previa comunicazione del numero di telefono di riconoscimento.
Bottiglieria, Grappe, Amari. Lo sconto non si applica agli altri reparti dell’enoteca.
Lo sconto 10% e l’accumulo Punti Acino sono cumulabili tra loro: il cliente riceve sia lo sconto immediato sia i punti, calcolati sull’importo effettivamente pagato (vedi Art. 3).
Lo sconto Iscritti 10% non è cumulabile con altre promozioni attive in negozio (offerte a scaffale, sconti stagionali, promozioni dedicate a specifiche referenze).
Lo sconto non si applica a prodotti già in offerta o oggetto di altre iniziative promozionali attive al momento dell’acquisto.
In caso di sovrapposizione con altre offerte, il cliente sceglie quale applicare ma non può combinarle sulla stessa referenza.
Al raggiungimento delle soglie indicate, il cliente può richiedere il riscatto del premio corrispondente presentandosi in negozio. I punti del premio scelto vengono scalati dal saldo al momento del riscatto. Il credito residuo rimane disponibile per il premio successivo.
| Punti richiesti | Premio |
|---|---|
| 1.000 pt | Buono sconto 5€ |
| 2.000 pt | Bottiglia di vino rosso (valore commerciale ~15€) |
| 3.500 pt | Bottiglia di spumante (valore commerciale ~20€) |
| 5.000 pt | Kit degustazione assortito (valore commerciale ~35€) |
Il riscatto del premio avviene su richiesta del cliente in negozio. Il raggiungimento di una soglia non comporta il riscatto automatico: il cliente può scegliere liberamente se riscattare il premio corrispondente o continuare ad accumulare punti verso un premio di valore superiore.
Il Buono Sconto da 5€ è utilizzabile su qualsiasi acquisto di importo minimo 5€, a prezzo pieno. Non applicabile su prodotti già in promozione o oggetto di altre offerte attive. Non cumulabile con lo sconto Iscritti 10% di cui all’Art. 4 sulla medesima referenza. Valido in un’unica soluzione. Validità 12 mesi dalla data di riscatto.
Bottiglia e Kit degustazione devono essere ritirati in negozio. La composizione del Kit è definita dall’esercente in base alla disponibilità stagionale. Al momento del riscatto viene emesso documento fiscale con valore 0€ con la dicitura “omaggio/premio fedeltà”.
I premi non sono convertibili in denaro, non danno resto, non sono cedibili a terzi e non sono cumulabili con altri sconti o promozioni attive. In caso di sovrapposizione, il cliente sceglie quale applicare ma non può combinarli sulla stessa transazione.
L’esercente si riserva il diritto di aggiornare il catalogo premi con almeno 30 giorni di preavviso via SMS.
Oltre all’accumulo standard sugli acquisti, sono previsti i seguenti punti bonus:
Iscrizione al Passaporto: +500 Punti Acino accreditati al momento della registrazione, una tantum per nuovo iscritto.
La compilazione dei campi facoltativi (email e data di nascita) non comporta l’accredito automatico di punti aggiuntivi. L’esercente si riserva la facoltà di riconoscere punti bonus a propria discrezione ai clienti già iscritti che completino i propri dati.
Gli iscritti che raggiungono una spesa complessiva pari o superiore a 50€ nel mese solare ricevono +100 Punti Acino bonus. Il raggiungimento della soglia è calcolato sulla somma degli importi effettivamente pagati (prezzi scontati) nell’arco del mese.
Gli iscritti che raggiungono una spesa complessiva pari o superiore a 100€ nel mese solare ricevono +200 Punti Acino bonus, in sostituzione del bonus da 50€. Le due soglie non sono cumulabili nello stesso mese: il cliente che raggiunge i 100€ riceve un unico bonus da 200 punti.
I bonus di soglia mensile vengono verificati e accreditati manualmente dall’esercente indicativamente a fine mese, tipicamente entro i primi cinque giorni del mese successivo. L’accredito non è automatico.
Porta un Amico: +1.000 Punti Acino a chi invita e +500 Punti Acino al nuovo iscritto, accreditati al raggiungimento della soglia del primo premio da parte del nuovo iscritto (vedi Art. 7).
Giornate Doppi Punti: tasso ×2 — 1€ = 20 Punti Acino (vedi Art. 8).
Ogni iscritto può invitare nuovi clienti a partecipare al programma. Al momento dell’iscrizione, il nuovo cliente indica nell’apposito campo del modulo il numero di telefono dell’iscritto che lo ha invitato. Il numero di telefono costituisce l’unico riferimento valido ai fini dell’identificazione: non sono ammesse segnalazioni indicate tramite nome.
I punti non vengono accreditati al momento dell’iscrizione. L’erogazione avviene quando il nuovo iscritto raggiunge per la prima volta il saldo di 1.000 Punti Acino, corrispondente alla soglia del primo premio del catalogo di cui all’Art. 5.
Al verificarsi della condizione: +1.000 Punti Acino all’iscritto che ha invitato e +500 Punti Acino al nuovo iscritto, questi ultimi in aggiunta ai 500 punti di benvenuto già ricevuti all’atto dell’iscrizione.
Non sono previsti limiti al numero di inviti effettuabili. Non è previsto alcun termine di scadenza: i punti vengono erogati nel momento in cui la condizione si verifica, indipendentemente dal tempo trascorso dall’iscrizione del nuovo cliente. Ogni invito dà diritto a una sola erogazione.
Non sono ammessi auto-inviti, ossia l’indicazione del proprio numero di telefono da parte del nuovo iscritto.
Non danno diritto all’erogazione i numeri di telefono che non corrispondono a un iscritto attivo al programma.
L’accredito viene effettuato manualmente dall’esercente previa verifica della corrispondenza del numero indicato.
Durante l’anno vengono attivate giornate in cui il tasso di accumulo è raddoppiato: 1€ = 20 Punti Acino.
Le giornate doppi punti vengono comunicate esclusivamente il giorno stesso tramite SMS agli iscritti attivi, senza preavviso anticipato.
Circa 8-9 volte all’anno. Non vengono attivate nei periodi festivi principali (Natale, Pasqua, Ferragosto). I mesi preferenziali sono gennaio, febbraio, maggio, agosto e ottobre.
L’esercente si riserva il diritto di attivare le giornate doppi punti in qualsiasi momento a propria discrezione.
Con cadenza mensile, gli iscritti attivi ricevono una comunicazione con il saldo punti aggiornato. Via email per chi ha fornito l’indirizzo, via SMS per tutti gli altri. Il testo del messaggio può essere modulato in base alla fascia di punti e ai comportamenti del cliente.
Gli iscritti che nel mese in corso si trovano vicini al raggiungimento delle soglie di spesa di 50€ o 100€ possono ricevere un SMS personalizzato che indica l’importo ancora mancante per sbloccare il bonus di 100 o 200 Punti Acino. L’invio avviene a discrezione dell’esercente, in qualsiasi momento del mese.
Gli iscritti che non effettuano acquisti per un periodo prolungato possono ricevere un SMS con incentivo dedicato al rientro in negozio.
Le comunicazioni di saldo punti e di servizio vengono inviate a tutti gli iscritti. Le comunicazioni promozionali (giornate doppi punti, offerte esclusive, stimoli alle soglie mensili) vengono inviate esclusivamente agli iscritti che hanno prestato il consenso marketing al momento dell’iscrizione.
Gli iscritti che hanno fornito la data di nascita ricevono un SMS di auguri il giorno del compleanno con un regalo a sorpresa da ritirare in negozio entro 15 giorni dalla data del compleanno. Trascorsi 15 giorni senza ritiro, il premio decade senza diritto a compensazione.
La natura del regalo è definita dall’esercente a propria discrezione. Per gli iscritti il cui compleanno sia già trascorso nell’anno solare di iscrizione, il regalo verrà erogato a partire dal compleanno dell’anno successivo, salvo diversa decisione dell’esercente caso per caso.
I punti non scadono finché il profilo è attivo. Un profilo si considera inattivo dopo 24 mesi consecutivi senza acquisti registrati.
Trascorsi 24 mesi di inattività, l’esercente invia un SMS di avviso almeno 30 giorni prima dell’azzeramento. Se entro i 30 giorni successivi non vengono registrati acquisti, il saldo Punti Acino e tutti i buoni non ancora riscattati vengono azzerati in modo definitivo e irreversibile.
I Buoni Sconto già riscattati hanno validità 12 mesi dalla data di emissione, indipendentemente dallo stato di attività del profilo.
In caso di restituzione di merce precedentemente acquistata, i Punti Acino attribuiti per quell’acquisto vengono stornati dal saldo in proporzione al valore rimborsato. Se il saldo risultante è insufficiente a coprire lo storno, il saldo viene azzerato a zero senza generare saldo negativo.
Il reso di una merce che aveva contribuito al raggiungimento di una soglia di spesa mensile (50€ o 100€) può comportare il venir meno del diritto al bonus corrispondente, qualora il bonus non sia ancora stato accreditato. Se il bonus è già stato accreditato, l’esercente valuta caso per caso l’eventuale storno dei punti bonus.
I premi fisici erogati nell’ambito del programma costituiscono omaggi a clienti ai sensi della normativa IVA vigente. Per i premi di valore inferiore a 50€ (prezzo di acquisto IVA esclusa), l’IVA è indetraibile in capo all’esercente. Al momento del riscatto viene emesso documento fiscale con valore 0€ con la dicitura “omaggio/premio fedeltà”. L’esercente registra gli omaggi erogati per la corretta gestione contabile.
L’esercente si riserva il diritto di modificare il presente regolamento, le soglie di accumulo, il catalogo premi e le condizioni del programma, con comunicazione agli iscritti attivi via SMS con almeno 30 giorni di preavviso.
In caso di cessazione del programma, i punti accumulati e i buoni emessi sono riscattabili entro 60 giorni dall’avviso di chiusura.
I dati personali raccolti tramite il modulo di iscrizione sono trattati in conformità al Regolamento UE 2016/679 (GDPR) esclusivamente per la gestione del programma fedeltà e, previo consenso separato e specifico, per l’invio di comunicazioni promozionali via SMS, email e WhatsApp.
Maiullari Pasqua, P.IVA 05743810722, Via G. Marconi 23, Santeramo in Colle (BA). Informativa completa su enotecaleviedelvino.it/privacy-policy.
Il consenso al trattamento dei dati per finalità di marketing è facoltativo e revocabile in qualsiasi momento scrivendo a info@enotecaleviedelvino.it o rispondendo STOP agli SMS ricevuti.
Il presente regolamento è in vigore dal 23 luglio 2026 e sostituisce integralmente tutte le versioni precedenti. È disponibile in versione aggiornata su enotecaleviedelvino.it/regolamento-club.
La partecipazione al programma implica l’accettazione integrale del presente regolamento. L’esercente si riserva il diritto di escludere dal programma chiunque utilizzi il sistema in modo fraudolento o contrario ai principi di buona fede.
L’azienda promuove un consumo moderato e responsabile di alcol. Il personale è autorizzato a richiedere l’esibizione di un documento d’identità valido per accertare la maggiore età del cliente.
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